14 مليون حجز إلكتروني بالعيادات خلال 7 شهور.. “التأمين الصحي” يستعرض خطط تطوير الخدمة الطبية

عقد الدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، صباح اليوم الأربعاء، اجتماعًا موسعًا عبر تقنية الفيديو كونفرانس، بحضور مديري الفروع ورؤساء الإدارات المركزية ومديري العموم، لمتابعة تنفيذ خطط الهيئة ومناقشة المستجدات داخل المنظومة الصحية.

تطور لافت في منظومة الحجز الإلكتروني

في مستهل الاجتماع، رحّب الدكتور أحمد مصطفى بالحضور، مستعرضًا آليات العمل خلال الشهور الماضية، مشددًا على أهمية:

توافر الأدوية والمستلزمات الطبية دون انقطاع.

الالتزام ببروتوكولات العلاج المحدثة.

تحديث جداول الأطباء بمنظومة الحجز الإلكتروني بصفة دورية.

وكشف رئيس الهيئة عن إنجاز مهم، تمثل في تسجيل 14 مليون عملية حجز إلكتروني للعيادات المختلفة على مستوى الجمهورية، وذلك خلال الفترة من 1 يناير حتى 31 يوليو 2025، مؤكدًا أن هذا الرقم يعكس التطور المستمر في البنية الرقمية للهيئة وتوسّع استخدامها في تقديم الخدمات.

متابعة دقيقة للمشروعات والكوادر

ناقش الاجتماع أبرز التحديات التي تواجه الفروع، وآليات مواجهتها، مؤكدًا ضرورة الالتزام بالجداول الزمنية لتنفيذ المشروعات الجارية، ومتابعة أوضاع:

الإنشاءات والصيانة بالمستشفيات والوحدات.

خدمات الطوارئ والحضّانات.

تكليف الأطباء والصيادلة.

الاحتياجات الفعلية من الكوادر البشرية.

كما تم التأكيد على تفعيل غرفة الطوارئ المركزية على مدار الساعة، لضمان سرعة الاستجابة للأحداث والمتغيرات الصحية.

ملفات تشغيل ومستحقات وحقوق مرضى

وجّه الدكتور مصطفى مديري الفروع بإعداد ملفات تشغيل شاملة لكل مستشفى وعيادة، تشمل:نسب التشغيل ،التحويلات الخارجية،مطالبات العلاج.

تحديث جداول الأطباء ،خدمات الحضّانات والطوارئ.

كما ناقش الاجتماع آليات استرداد نفقات العلاج، بما يضمن حقوق المرضى ويُحسّن كفاءة منظومة الرعاية الصحية، إلى جانب سبل تسريع القضاء على قوائم الانتظار وتحسين جودة الخدمة المقدمة.

تعاون بين الفروع.. وعرض من فرع القاهرة

شهد الاجتماع عرضًا تفصيليًا من فرع القاهرة حول الأداء العام للعيادات والمستشفيات التابعة له، بالإضافة إلى تقارير عن التحويلات الخارجية والمطالبات الطبية.

وفي ختام الاجتماع، شدّد الدكتور أحمد مصطفى على أن نجاح المنظومة الصحية يتطلب تكاتف وتكامل جميع قطاعات الهيئة، مع أهمية التواصل الفعّال بين الفروع والإدارات، لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للهيئة وتقديم خدمة صحية لائقة ومتكاملة للمواطن المصري.

كتبت إيمان حاكمهم